2006年10月31日，我在位于苏州市吴中大道国际教育园南区（苏州大学文政学院学生第二食堂对面）的学生广场C1F—1的名为《自然故事》的天然护肤品专卖店购买了雅芳11月份的产品和一瓶雷克赛尔减肥胶囊。
因为购买的雅芳产品总额超过218元，根据规定只要再加1元钱便可获得POLOVILLAE手提包1个。于是我另加了1元钱，可老板拿给我的包有瑕疵，所以我要求换一个，但是结果仍是有瑕疵。我只好要求老板多拿几个包给我挑选一下。老板拿出了四个包并说就那么多。当我发现所以的包都各有不同的瑕疵后无奈之下挑出了一个相对来说我较能接受的。而引起纠纷的关键原因是雷克赛尔减肥胶囊。因为当时我是因为店里贴的雷克赛尔减肥胶囊海报广告（广告中用较大的字体醒目的写着“月减8-20斤不是梦，无效退款”。并注明使用过程中不会出现厌食，腹泻，便秘，头晕等现象等等。）和老板的保证（老板首先说自己正在吃，很有效果，并让店员证明说他之前有多胖。还举例在他店里兼职的苏大文正的女生和那个女生班上的同学都在他这购买服用，效果都很好。）才动心的，在最后向老板确认了“月减8-20斤不是梦，无效退款”和使用过程中不会出现厌食，腹泻，便秘，头晕等现象的说法后购买了一瓶规格为250mgx60粒的雷克赛尔减肥胶囊（价值80元），正好是一个月的量。由于一次性购买达300元我还获得了一张《自然故事》VIP贵宾卡（编号：000089）。
第二天（11月1日）我开始按说明书上的服用方法和老板交代的服用半个月后停服几天的方法每天按规定服用。服药的第一天我就出现了腹泻，头晕，晚上精神亢奋睡不着觉的现象。之后的数十天都是晚上精神亢奋睡不着觉，每天平均才睡到3个小时左右。再往后上诉状况逐渐减轻。12月8日吃完2粒雷克赛尔减肥胶囊后，我发现瓶内只剩下一粒药丸。药吃完了我只瘦了6斤，加上我舍友也想买减肥药和上诉的种种疑惑，12月9日我和舍友来到《自然故事》。
进入店内我便指着墙壁上的海报广告问老板：“这个广告上说的算数吗？”老板回答：“当然算数啊！”（当时他还没认出我来）。于是我就跟老板说了要是单数和我只瘦了6斤还没有达到最低标准。老板听后便一口否定：“不可能的，我做那么多顾客没有一个反映过向你这样的问题！”于是我说我是按规定服药的，而且在服药初期有腹泻，头晕，晚上精神亢奋睡不着觉的现象时，老板打断我的话说他女朋友做过心脏手术吃都没有什么反映你还真是特殊。当我再次说话时老板便不再听我说话并开始指责我购买时挑包毛病的事情，说昨天还和几个苏大的女生谈论起这个事，说没见过我这种那么挑剔的人，他怀疑我的购买意图有问题，话中有话的示意我这是敲诈行为。我认为他的话侮辱了我的人格便与他争吵起来。其后他就叫我出去不要影响他做生意，他无所谓我这一个顾客，让我爱到哪投诉去哪投诉去。
我投诉商家恶劣的服务态度，对消费者进行人生攻击和贴虚假减肥广告欺骗消费者！我强烈要求相关机构查处此商家的欺骗行为，并要求得到合理的赔偿与商家的正式道歉！

地址: 苏州市吴中大道国际教育园南区致能大道189号苏州工艺美院04玩具

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